A.全陪人員的安排
B.地陪人員的安排
C.領(lǐng)隊人員的安排
D.區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移的交通安排
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A.市場開發(fā)
B.產(chǎn)品設(shè)計
C.接待
D.售后服務(wù)
A.建立服務(wù)質(zhì)量管理體系
B.制定服務(wù)質(zhì)量管理方針
C.滿足客人的需要
D.制定旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準
A.環(huán)保性和層次性
B.多樣性和地域性
C.協(xié)調(diào)性和靈活性
D.綜合性和復(fù)雜性
A.吸引游客
B.獲取收入
C.推動旅游業(yè)發(fā)展
D.幫助人們實現(xiàn)旅游目的
A.假日集團
B.馬里奧特
C.香格里拉集團
D.喜來登集團
最新試題
企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學(xué)等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標,這屬于()。
下列選項中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。
面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。
當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。
實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。
在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。
以能力為基礎(chǔ)的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。
每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。
飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。