多項(xiàng)選擇題當(dāng)你在辦公室坐著時(shí),選擇需要站立迎接的選項(xiàng)()
A.顧客、客戶(hù)
B.職位比你高的領(lǐng)導(dǎo)
C.賓客離開(kāi)
D.熟悉的同事
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1.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中應(yīng)()
A.多反問(wèn)
B.使用禮貌準(zhǔn)確的語(yǔ)言
C.選擇恰當(dāng)?shù)恼勗?huà)內(nèi)容
D.運(yùn)用有效的溝通技巧
2.多項(xiàng)選擇題微笑的注意事項(xiàng)以下正確的是()
A.要與對(duì)方保持正視的微笑
B.高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視
C.低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到舒心
D.眼睛要有膽量正視對(duì)方,其次要有膽量接受對(duì)方的目光
3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的規(guī)范性是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)中的()等都應(yīng)遵守相應(yīng)規(guī)范,做到有禮有節(jié)。
A.穿著打扮
B.言談舉止
C.待人接物
4.多項(xiàng)選擇題下面哪些屬于電話(huà)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求?()
A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話(huà)
C.電話(huà)接通先問(wèn)好
D.后掛電話(huà)表尊重
5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談的技巧是()
A.表達(dá)意思要委婉
B.少說(shuō)多聽(tīng)
C.善于提問(wèn)
D.一言堂
最新試題
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
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商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
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下列屬于個(gè)人形象要素的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
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褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
女士的西服套裝款式分為()
題型:多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型:判斷題