單項(xiàng)選擇題清清嗓音，變換聲調(diào)，這表示什么（）

A.提醒他人注意
B.讓對(duì)方明白他的意思
C.明白他的想法
D.可能是不安、緊張或焦慮的征兆


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1.單項(xiàng)選擇題臉部表情是良好的非語言勾通工作，“撲克臉”表示什么（）

A.表示冷漠和自信
B.不希望我們知道他的感情
C.表示高傲和自信
D.表示緊張和焦慮

2.單項(xiàng)選擇題下列哪些是針對(duì)收集材料的發(fā)問（）

A.您是否談?wù)勀璁a(chǎn)品的規(guī)格和性能
B.您不知道嗎？我們的原料都是小包裝的
C.您是否有這種設(shè)備呢
D.您不知道嗎？我們需要的是進(jìn)口材料

3.單項(xiàng)選擇題談判中在對(duì)待人與問題上要（）

A.對(duì)人硬對(duì)事軟
B.對(duì)人軟對(duì)事硬
C.對(duì)人對(duì)事都要硬
D.對(duì)人對(duì)事都要軟

5.單項(xiàng)選擇題（）是價(jià)格磋商的基礎(chǔ)。

A.應(yīng)價(jià)
B.還價(jià)
C.詢價(jià)
D.報(bào)價(jià)