多項(xiàng)選擇題返品作業(yè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的主要影響有（）。

A.消耗企業(yè)資源
B.提高物流成本
C.提高企業(yè)信譽(yù)
D.降低客戶滿意度


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1.多項(xiàng)選擇題物流功能主要包括（）。

A.設(shè)備的獲取或建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)行和部署
B.物品的設(shè)計(jì)、改進(jìn)、獲得、制造、存儲(chǔ)、移動(dòng)、分配、維護(hù)和部署
C.連接以上個(gè)方面的信息的收集、處理、分析、發(fā)送和解釋
D.銷售信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改進(jìn)、管理和維護(hù)
E.不符合規(guī)格的物品的回收再利用

2.多項(xiàng)選擇題按照物流系統(tǒng)的作用分類，物流可分為（）。

A.供應(yīng)物流
B.銷售物流
C.生產(chǎn)物流
D.回收物流
E.廢棄物物流

3.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)有（）。

A.產(chǎn)品的可得性
B.運(yùn)作績(jī)效
C.服務(wù)的可靠性
D.需求波動(dòng)性
E.可替代性

4.多項(xiàng)選擇題物流中心作為供貨商與銷售商之間的紐帶，具有（）。

A.訂單處理
B.倉(cāng)儲(chǔ)管理
C.流通加工
D.揀貨配送
E.開拓市場(chǎng)

5.多項(xiàng)選擇題配送成本費(fèi)用的常用評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）。

A.空車率
B.每噸公里配送成本
C.每車次配送成本
D.每公里配送成本