多項選擇題根據(jù)美國營銷學(xué)家菲力浦·科特勒的觀點，需求狀態(tài)大致可分為（）等。

A.正需求狀態(tài)
B.無需求狀態(tài)
C.下降需求狀態(tài)
D.充足需求狀態(tài)
E.不健康需求狀態(tài)


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1.多項選擇題飯店營銷活動的基本環(huán)節(jié)包括（）。

A.調(diào)查市場
B.了解市場
C.適應(yīng)市場
D.占領(lǐng)市場
E.創(chuàng)造市場

2.多項選擇題飯店營銷活動的特點主要包括（）。

A.無形性特點要求飯店營銷必須注重服務(wù)的有形化表征
B.不可儲存與生產(chǎn)能力的限制性特點要求飯店營銷必須特別注重收益管理
C.飯店提供的產(chǎn)品以實物為主
D.產(chǎn)品的高替代性特點要求飯店營銷必須注重引導(dǎo)與刺激客人的需求
E.飯店產(chǎn)品屬于生活必需品

3.單項選擇題實現(xiàn)顧客關(guān)系管理的技術(shù)保障是（）。

A.個性化服務(wù)
B.數(shù)據(jù)庫
C.顧客忠誠計劃
D.網(wǎng)絡(luò)營銷

4.單項選擇題飯店分時營銷中最初始的一種模式是（）。

A.單邊式
B.雙邊式
C.三邊式
D.多邊式

5.單項選擇題飯店與銷售代理商之間是（）關(guān)系。

A.買賣
B.商業(yè)交換關(guān)系
C.委托代理關(guān)系
D.加盟關(guān)系