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工行各分支機(jī)構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
資產(chǎn)證券化貸款服務(wù)報(bào)告只用于工行內(nèi)部管理，工行不對任何外部機(jī)構(gòu)提供貸款服務(wù)報(bào)告。
用戶可以通過對公客戶經(jīng)理工作臺“待辦事項(xiàng)-我的提醒-重要日期提醒”功能，接到分管客戶成立紀(jì)念日的提醒。
商友貸“1+3”包括個(gè)人資產(chǎn)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)、個(gè)人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款、個(gè)人經(jīng)營貸款網(wǎng)貸通、個(gè)人消費(fèi)貸款網(wǎng)貸通。
工行從業(yè)人員在使用工行電子技術(shù)設(shè)備時(shí)可以瀏覽（其他銀行）網(wǎng)站的理財(cái)信息。
結(jié)算與現(xiàn)金管理專業(yè)工作臺經(jīng)營分析支持查詢本級機(jī)構(gòu)及轄內(nèi)結(jié)算專業(yè)重點(diǎn)經(jīng)營指標(biāo)及重點(diǎn)產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)。
購買具有產(chǎn)權(quán)的自住住房，支取住房公積金需提供支取人的購房發(fā)票原件及復(fù)印件或房產(chǎn)證原件及復(fù)印件。
納入銀行賬戶管理的短期債券投資業(yè)務(wù)可不納入統(tǒng)一授信管理范圍。
盡職調(diào)查調(diào)查人原則上由具備信貸A類或B類初級及以上專業(yè)資質(zhì)的客戶經(jīng)理擔(dān)任。
遠(yuǎn)期結(jié)售匯的使用客戶為：一切在中華人民共和國境內(nèi)（不含港澳臺）設(shè)立的國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、部隊(duì)、外商投資企業(yè)等法人客戶。