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單項選擇題（）不屬于企業(yè)服務(wù)標準。

A.各部門工作規(guī)程
B.保安服務(wù)規(guī)程
C.保安服務(wù)崗位責任制度
D.客戶管理制度

1.單項選擇題在項目組組建階段，項目經(jīng)理要為每人確定（）和角色。

A.方向
B.目標
C.職責
D.任務(wù)

2.單項選擇題一個項目的預(yù)算中的業(yè)務(wù)活動費不包括（）。

A.培訓費
B.稅費
C.場地費
D.宣傳費

3.單項選擇題在項目組規(guī)范階段，項目經(jīng)理要努力使整個團隊和每個成員的行為為能實現(xiàn)項目目標（）。

A.工作
B.服務(wù)
C.產(chǎn)生
D.造成

4.單項選擇題項目實施方案前言部分應(yīng)寫明實施方案的（）和依據(jù)。

A.標準
B.目的
C.根據(jù)
D.措施

5.單項選擇題項目實施方案一般用于（）給制文機關(guān)所屬部門、單位。

A.上發(fā)
B.下發(fā)
C.抄送
D.派發(fā)