單項選擇題要提高顧客讓渡價值，可以采用哪種方式（）。

A.降低顧客總價值，減少顧客總成本
B.降低顧客總價值，增加顧客總成本
C.提高顧客總價值，增加顧客總成本
D.提高顧客總價值，減少顧客總成本


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1.單項選擇題在關系營銷理念中，企業(yè)營銷的核心和成敗的關鍵是（）。

A.處理與顧客的關系
B.處理與關聯(lián)企業(yè)的關系
C.處理與政府及公眾團體的關系
D.以上都包括

2.單項選擇題哪一種觀念指導下的企業(yè)把主要的精力放在抓生產(chǎn)上，重點是提高產(chǎn)量和降低成本？（）

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念

5.單項選擇題下列哪個因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（）。

A.人口
B.購買力
C.公眾
D.自然環(huán)境