問答題

經(jīng)營中的尷尬局面在一家街頭的零售店里，某飲料企業(yè)的一位理貨員來給店里送貨，以下是他和零售店老板之間的對話：
企業(yè)理貨員：“張老板，我來給您送貨?！?br/>零售店店主：“你們公司送貨怎么這么慢呢？我訂的貨應(yīng)該在昨天就送到了!可現(xiàn)在你才來，你看，我的客戶都跑掉了！”
企業(yè)理貨員：“對不起，我們公司那邊有點(diǎn)問題?！?br/>零售店店主：“怎么你們送來的貨與我的訂單內(nèi)容不一樣?。俊?br/>企業(yè)理貨員：“是嗎？”
零售店店主：“這個(gè)產(chǎn)品不對，我要的是150毫升的飲料，你送的是500毫升的；這個(gè)產(chǎn)品也不對，我要30瓶，你們只拿了20瓶!真是亂七八糟的！像你們這樣送貨，客戶全都得跑光了。產(chǎn)品不對！時(shí)間也不對！我要退貨，真是受不了你們，我不會再和你們打交道了！”
根據(jù)以上案例，回答：

你認(rèn)為應(yīng)該怎樣解決問題？

參考答案： 首先，為了避免這些情況，企業(yè)物流部門就應(yīng)當(dāng)做到保持適當(dāng)?shù)膸齑?、進(jìn)行及時(shí)的貨品補(bǔ)充、制訂合理的客戶配送計(jì)劃，這將是提高經(jīng)營...