判斷題客戶數據庫是企業(yè)維護客戶關系、獲取競爭優(yōu)勢的主要手段和有效工具。（）

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2.單項選擇題客戶數據庫是企業(yè)維護客戶關系和（）的重要手段和有效工具。

A.獲取競爭優(yōu)勢
B.獲取利潤
C.獲取信息
D.獲取客戶忠誠度

3.單項選擇題客戶數據庫是企業(yè)（）和獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和有效工具。

A.維護客戶關系
B.維護內外關系
C.維護一體關系
D.維護前后關系

4.單項選擇題客戶數據庫是企業(yè)維護客戶關系、獲取競爭優(yōu)勢的（）和有效工具。

A.重要手段
B.主要手段
C.關鍵手段
D.所有手段

5.單項選擇題客戶數據庫是企業(yè)維護客戶關系、獲取競爭優(yōu)勢的重要手段和（）。

A.有效工具
B.有效方式
C.有效途徑
D.主要途徑