多項選擇題對于聯(lián)通自有通信產(chǎn)品的描述錯誤的是（）。

A.指聯(lián)通集團經(jīng)營的新產(chǎn)品
B.指聯(lián)通集團經(jīng)營的特定服務(wù)
C.指聯(lián)通集團經(jīng)營的各項產(chǎn)品和服務(wù)
D.指聯(lián)通集團經(jīng)營的特定產(chǎn)品和服務(wù)


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1.多項選擇題期望得到電信企業(yè)良好的服務(wù)包括（）。

A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)質(zhì)量
C.購貨環(huán)境
D.價格便宜

2.多項選擇題下列哪種客戶不屬于特殊型客戶？（）

A.易怒的客戶：性子急，脾氣比較暴躁，一點小事就大聲嚷嚷
B.推卸責(zé)任的客戶：掩蓋事實真相
C.慢性子的客戶：說話做事不急不躁
D.急性子的客戶

4.多項選擇題目前沃家神眼業(yè)務(wù)中的攝像頭形態(tài)包括（）。

A.卡片機
B.云臺機
C.槍式機
D.半球機

5.多項選擇題對居民客戶購買行為模式的分析主要運用5W1H法，即（）。

A.為何購買
B.由誰購買
C.如何購買