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《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求:要聘請(qǐng)服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員,定期開(kāi)展客戶走訪活動(dòng),召開(kāi)客戶座談會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn)或建議并有記錄有答復(fù)。
縣級(jí)以上供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所實(shí)行無(wú)周休日制度。
無(wú)功補(bǔ)償?shù)脑瓌t為統(tǒng)一規(guī)劃,合理布局,分級(jí)補(bǔ)償,就地平衡。
國(guó)家電網(wǎng)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)包括基礎(chǔ)要素系統(tǒng)、辦公事物系統(tǒng)、公關(guān)事物系統(tǒng)、環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)和廣告宣傳系統(tǒng)。
企業(yè)文化,就是指導(dǎo)和約束企業(yè)行為以及員工行為的價(jià)值理念。
負(fù)荷率是指在一段時(shí)間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。
電力線路設(shè)備的定期巡視周期,一般高壓線路3個(gè)月一次,低壓線路每月一次。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求:要有完善的檢修停電計(jì)劃和措施,在檢修停電前3天通知客戶。
電網(wǎng)停電檢修時(shí),斷開(kāi)電源后即可進(jìn)行工作。
農(nóng)村低壓綜合線損率是將一個(gè)供電所,村全部配電變壓器的供應(yīng)電情況作為統(tǒng)計(jì)對(duì)象,而農(nóng)村低壓有損線損率只是把村內(nèi)有損變臺(tái)的供應(yīng)電情況作為統(tǒng)計(jì)對(duì)象。