單項(xiàng)選擇題服務(wù)三角形中,屬于互動(dòng)營(yíng)銷的是()

A.企業(yè)和員工之間
B.企業(yè)和客戶之間
C.員工和客戶之間
D.客戶與客戶之間


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷三角形中屬于做出承諾的是()

A.企業(yè)和員工之間
B.企業(yè)和客戶之間
C.員工和客戶之間
D.客戶與客戶之間

2.單項(xiàng)選擇題下面屬于目標(biāo)市場(chǎng)選擇中無差異策略優(yōu)勢(shì)的是()

A.發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)
B.忽視了通信客戶需求上的差異性
C.不容易遭受競(jìng)爭(zhēng)者的侵害
D.對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力強(qiáng)

3.單項(xiàng)選擇題下面屬于市場(chǎng)細(xì)分心理細(xì)分依據(jù)的是()

A.人口密度
B.消費(fèi)者需求
C.消費(fèi)者偏好
D.生活方式

4.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)最基本特征是()

A.無形性
B.不可分離性
C.不可存儲(chǔ)性
D.無所有權(quán)轉(zhuǎn)移

5.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)的實(shí)質(zhì)()

A.信息所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程
B.通信生產(chǎn)過程
C.通信消費(fèi)過程
D.行為過程,生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程不可分離

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題型:多項(xiàng)選擇題