多項(xiàng)選擇題PPPOE虛擬撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼Error645，表示網(wǎng)卡沒(méi)有正常工作，可能原因是（）。

A.網(wǎng)卡故障
B.網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)故障
C.線路故障
D.WIN98下安裝多網(wǎng)卡


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1.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)過(guò)程中正確的做法是（）。

A.對(duì)客戶提出的咨詢(xún)、投訴等問(wèn)題，無(wú)論是否屬于部門(mén)范圍的事情，必須耐心聽(tīng)取，有問(wèn)必答，不得以任何借口推諉、搪塞客戶。
B.請(qǐng)客戶撥打相關(guān)電話或找其他部門(mén)，并且要做到服務(wù)態(tài)度親切，周到熱情。
C.對(duì)于用戶反應(yīng)的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或解決的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù)客戶或解決問(wèn)題。
D.對(duì)于自己不知道或無(wú)法解決的問(wèn)題，向客戶說(shuō)明問(wèn)題出現(xiàn)可能存在的原因。

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于ping命令的結(jié)果進(jìn)行分析，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.Replyfrom202.102.247.20Bytes=32time<；10msTTL=64表明到這個(gè)IP地址的連接是正常的
B.DestinAtionhostunreAhABle表明目的主機(jī)不可達(dá)
C.RequesttimeDout表示響應(yīng)超時(shí)
D.Unknownhost則一定是通信線路有故障

4.多項(xiàng)選擇題某用戶申告，其訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上某網(wǎng)站時(shí)，感覺(jué)很慢，可能的因素是（）。

A.互聯(lián)互通問(wèn)題
B.網(wǎng)絡(luò)擁塞
C.病毒影響
D.接入帶寬速率影響

5.多項(xiàng)選擇題執(zhí)行ping命令時(shí)，如果顯示結(jié)果為“DestinAtionhostunreAChABle”，表明有可能是：（）。

A.網(wǎng)卡還未獲取IP地址
B.撥號(hào)不成功
C.對(duì)端不允許PING
D.網(wǎng)卡可能被禁用
E.DHCP失效或者出現(xiàn)故障

最新試題

FHTT測(cè)試中如果噪聲太大導(dǎo)致無(wú)法正常分析到光纖的末端，則必須減少測(cè)量時(shí)間或適當(dāng)減少脈寬。

題型：判斷題

480服務(wù)考核中，對(duì)各市分公司的IPTV及時(shí)率11月考核指標(biāo)是80%。

題型：判斷題

光纖現(xiàn)場(chǎng)端到端測(cè)試通常是從中心局（CO）到用戶所在駐地（CP）執(zhí)行的。

題型：判斷題

誤碼率測(cè)試一般要求服務(wù)提供商電路的可用性為99.99999%，BER為10-9。

題型：判斷題

光纖損耗，等于衰減x距離。光纜長(zhǎng)度最大長(zhǎng)度范圍通常從4到15km。

題型：判斷題

隨著PON網(wǎng)絡(luò)上模擬視頻的引入，從中心局到用戶駐地的回?fù)p測(cè)量成為不可或缺的項(xiàng)目，但高的回?fù)p導(dǎo)致激光器的不會(huì)穩(wěn)定度降低和諸如模擬視頻業(yè)務(wù)的重影。

題型：判斷題

PON功率預(yù)算的參考表如下所示。PON功率預(yù)算要求適用于雙光纖拓?fù)洹?/p>

題型：判斷題

若無(wú)線路由器的WA.N廣域網(wǎng)燈不亮，檢查MOD.EM是否開(kāi)啟，路由器與光貓的連接是否正確。

題型：判斷題

OTDR最佳檢測(cè)宏彎的的波長(zhǎng)為1310nm。

題型：判斷題

波長(zhǎng)越短，愈需要檢測(cè)宏彎，因此，為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，13100nmOTD.R是最佳選擇。

題型：判斷題