判斷題用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機(jī)領(lǐng)取吞卡。(三級)

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1.多項(xiàng)選擇題遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

A、已扣帳未打印簽購單    
B、重復(fù)扣帳 
C、持卡人否認(rèn)已完成交易   
D、持卡人對交易金額有異議

2.多項(xiàng)選擇題銀聯(lián)標(biāo)識的三種顏色代表的含義（）。(三級)

A、黃色象征安全   
B、紅色象征合作、誠信 
C、藍(lán)色象征暢通、高效  
D、綠色象征安全

3.多項(xiàng)選擇題銀聯(lián)標(biāo)識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)

A、綠   
B、紅 
C、黃   
D、藍(lán)

最新試題

以下有關(guān)吞卡的說法正確的是（）。(五級、四級)

題型：多項(xiàng)選擇題

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴，稱上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

題型：問答題

一位儲(chǔ)戶來柜臺(tái)反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應(yīng)如何處理？

題型：問答題

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級、四級)

題型：單項(xiàng)選擇題

簡述銀聯(lián)標(biāo)識卡的主要特征。

題型：問答題

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級、四級)

題型：單項(xiàng)選擇題

遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

題型：多項(xiàng)選擇題

綠卡申領(lǐng)的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級、四級)

題型：多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)ＡＴＭ管理的說法錯(cuò)誤的是（）。(三級)

題型：單項(xiàng)選擇題

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級、四級)

題型：多項(xiàng)選擇題