問(wèn)答題某日，一客戶持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴，稱上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員核查處理，營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何解決？
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持卡人通過(guò)電話投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門處理。(三級(jí))
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡的主要特征。
題型：?jiǎn)柎痤}
綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級(jí)、四級(jí))
題型：多項(xiàng)選擇題
以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))
題型：多項(xiàng)選擇題
因客戶誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲(chǔ)蓄卡客戶可在吞（）個(gè)工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。(五級(jí)、四級(jí))
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每臺(tái)ＡＴＭ機(jī)應(yīng)建立（）和運(yùn)行日志。(三級(jí))
題型：填空題
ＡＴＭ庫(kù)箱現(xiàn)金一般應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)律于（）前一次裝入。(三級(jí))
題型：填空題
以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
太平洋卡不是我國(guó)現(xiàn)行的銀行卡。(三級(jí))
題型：判斷題
以下有關(guān)吞卡的說(shuō)法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))
題型：多項(xiàng)選擇題