單項選擇題短期培訓班是旅行社的()。

A.愿望競爭者
B.類別競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者
D.品牌競爭者


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3.單項選擇題海飛絲曾經(jīng)倡導“每天洗發(fā),7天可以改變發(fā)質(zhì)”,這種做法是()。

A.創(chuàng)造需要
B.影響需要
C.影響需求
D.創(chuàng)造需求

4.單項選擇題能夠滿足顧客需要和欲望的物品是()。

A.物品
B.產(chǎn)品
C.商品
D.用品