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“麥當(dāng)勞”餐廳市場(chǎng)定位
“麥當(dāng)勞”餐廳價(jià)值觀包括“優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值”這些信條。員工上崗前,要用“麥當(dāng)勞”專(zhuān)用消毒液洗手20秒;工作中,要對(duì)客人表現(xiàn)出一樣的親切微笑;客人離開(kāi)后,30秒鐘理清空位。今年春節(jié),有一位朋友見(jiàn)到一位外賓在麥當(dāng)勞餐廳,手端餐盤(pán),立等座位15分鐘后仍然站著。然后他向售物處提出退貨,售貨員了解客戶(hù)要求后,立即道歉,無(wú)條件予以退貨,并將收回食物隨即倒入回收箱?!胞湲?dāng)勞”這樣一貫的一些列的行為便形成了它在客戶(hù)心目中的形象:親切、歡快、規(guī)范、衛(wèi)生、便捷、口味好等,是值得信賴(lài)的快餐連鎖店。

麥當(dāng)勞的市場(chǎng)定位是什么?

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某明星因病無(wú)法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿(mǎn)意,這說(shuō)明了服務(wù)的易逝性和無(wú)形性。

題型:判斷題

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題型:判斷題

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題型:判斷題

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題型:判斷題

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題型:判斷題

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。

題型:判斷題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性已被降低。

題型:判斷題

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過(guò)程。

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