多項選擇題下列關于專項服務說法正確的是（）。

A.專項服務根據物業(yè)服務合同約定
B.金融服務屬于專項服務
C.專項服務實質上是一種代理業(yè)務
D.社會福利服務屬于是專項服務
E.專項服務中包含客戶管理


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1.多項選擇題停車場管理的要點有（）。

A.禁止業(yè)主亂停亂放車輛
B.強化停車場的管理
C.明確劃分停車位
D.制定行使標志
E.嚴格進出車輛管理

2.多項選擇題專業(yè)化要求物業(yè)服務企業(yè)必須滿足的條件有（）。

A.專業(yè)的人員配備
B.專門的組織結構
C.具有專業(yè)的工量具設備
D.綜合性人才
E.遵循等價交換和供求平衡的原則

3.多項選擇題物業(yè)管理的基本特性是（）。

A.社會化
B.專業(yè)化
C.市場化
D.企業(yè)化
E.現代化

4.多項選擇題物業(yè)管理內涵包括（）。

A.服務對象是業(yè)主和物業(yè)使用人
B.使物業(yè)保值增值
C.本質是提供一種有償服務，屬于第三產業(yè)
D.屬補充性、協(xié)助性安全防范性質
E.物業(yè)管理的客體是物業(yè)

5.多項選擇題物業(yè)具有（）等性質。

A.固定性
B.單元性
C.空間和環(huán)境性
D.配套性
E.使用性

6.多項選擇題修繕工程成本的組成中屬于直接費的是（）。

A.施工管理費
B.人工費
C.材料費
D.機械使用費
E.其他直接費

7.多項選擇題造成房屋損壞的主要原因是（）。

A.房屋在建造時，設計不合理或工程質量低劣
B.對房屋的保養(yǎng)與修繕不當或不及時
C.人們在使用中，不合理的改建、改裝、拆搭、加載、改變使用性
D.房屋處在自然界中，受日曬雨淋、風雪侵蝕及干濕冷暖氣溫變化影響

8.多項選擇題物業(yè)管理法律關系的主體有（）。

A.物業(yè)管理者
B.物業(yè)管理行為
C.物業(yè)所有權人
D.物業(yè)使用人
E.物業(yè)管理運作中相關的單位和個人

9.多項選擇題翻修工程適用于（）

A.主體嚴重損壞
B.主體結構、圍護結構簡陋，無修理價值
C.嚴重損壞房屋
D.因自然災害破壞嚴重不能繼續(xù)使用的

10.多項選擇題物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋經營管理的不同之處在于（）。

A.管理體制、經營機制不同
B.管理深度、力度不同
C.管理內容不同
D.管理人員素質的不同