問答題

提高員工滿意度,能否提高企業(yè)的績效
我是一家企業(yè)的人力資源總監(jiān),最近,我一直在思考一個(gè)問題:“提高員工滿意度,能提高企業(yè)的績效嗎?”
【思考問題】
提高員工滿意度,能提高企業(yè)的績效嗎?


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2.問答題

H公司的人力資源管理有什么問題?
某私營企業(yè)H公司,主要業(yè)務(wù)是作某著名品牌的新產(chǎn)品在中國區(qū)的總經(jīng)銷。由于管理人才的缺乏,公司成立之初,市場業(yè)績一直不理想。后經(jīng)公司內(nèi)部員工推薦,老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù),引進(jìn)了一位高層管理人員作為主管銷售和市場工作的副總裁。
副總裁來公司兩周后,公司委派其帶領(lǐng)公司一部門幾名員工去參加外地一個(gè)展會(huì)。員工A和該副總裁分別向財(cái)務(wù)借了部分費(fèi)用。在參展期間,員工A預(yù)支的費(fèi)用不夠支出買回程的車票,請求副總裁支援。但副總裁懷疑員工A與展會(huì)主辦單位有黑幕交易,拒絕支援并于展會(huì)結(jié)束后自己直接乘飛機(jī)回總部,并說服老板不安排匯款。參展的另外幾名員工滯留當(dāng)?shù)匾蝗?,自行湊錢買了火車票回公司。員工A由于尚未結(jié)清參展費(fèi)用,又無錢購火車票,被滯留當(dāng)?shù)厝?,才輾轉(zhuǎn)回到總部。
此事情發(fā)生后,在一段時(shí)期內(nèi)給公司造成了消極影響。老板征求公司人力資源部的意見,希望能采取合適的措施消除該事件的消極影響。
【思考問題】
H公司的人力資源管理有什么問題?該公司人力資源部應(yīng)該如何處理這樣的事件?

3.問答題

是否實(shí)施差異性年終獎(jiǎng)金制度?
A公司是深圳市的一家大型私營企業(yè),想要實(shí)施差異性年終獎(jiǎng)金制度,獎(jiǎng)勵(lì)超過年度指標(biāo)的員工,達(dá)到激勵(lì)優(yōu)秀員工的目的。年底將到,公司正在考慮這個(gè)問題,應(yīng)該如何去做?
【案例剖析】
實(shí)施差異性年終獎(jiǎng)金制度通常比不實(shí)施好。好處,公司向每一位員工傳遞一個(gè)信息是:作高效的員工,你會(huì)得到回報(bào)??梢允箚T工不斷的改進(jìn)自己的工作,同時(shí)能夠獲取/保留最好的員工。所以,通常,我們認(rèn)為實(shí)施差異性年終將金制度比較好??梢韵胂笠幌?,如果不實(shí)施差異性年終獎(jiǎng)金的話,到了年終,要么是不發(fā)年終獎(jiǎng)金;要么所有的人的獎(jiǎng)金都一樣,相信這兩種情況對激勵(lì)員工都沒有好處。
終獎(jiǎng)金的分配的缺點(diǎn)是:分配效果如何,很大程度上取決于員工的考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)的如何,如果設(shè)計(jì)不好,負(fù)面影響可能很大。例如,如果評價(jià)取決于上司的主觀看法,那么,員工會(huì)覺得年終獎(jiǎng)金和績效沒有關(guān)系,而是和你是否和上司有好的人際關(guān)系有關(guān)。所以,必須要有一套客觀的評價(jià)體系??冃гu價(jià)體系的建立和維護(hù)需要人力資源部門和各級(jí)經(jīng)理花費(fèi)很多時(shí)間來解決它帶來的矛盾。還有,把員工與員工比較,很有可能破壞員工之間的信任和組織的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)業(yè)績有可能導(dǎo)致員工損害客戶利益,例如,提成制度,可能誘發(fā)員工欺騙客戶的事情。另外,員工不光為錢工作,如果公司不考慮其他因素,而單純看重年終的獎(jiǎng)金,那么他們實(shí)際上是在用獎(jiǎng)金賄賂員工,以獲取員工的努力,這樣做得不到員工對企業(yè)的忠誠。
不過,關(guān)鍵的問題是:如何實(shí)施?

最新試題

有效的人力資源規(guī)劃是由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員共同完成的,而絕非單靠人力資源部就能夠完成,充分體現(xiàn)了系統(tǒng)性原則的要求。

題型:判斷題

附屬性職能是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必不可少的部分,可以增加其他職能的收益和成果。

題型:判斷題

外部環(huán)境即對組織管理目標(biāo)有間接影響的因素,如政府、顧客和競爭對手等。

題型:判斷題

按照企業(yè)生命周期理論發(fā)展的觀點(diǎn),每個(gè)階段都有穩(wěn)定期和轉(zhuǎn)型期。

題型:判斷題

人力資源成本指標(biāo)反映了人力資源管理系統(tǒng)的結(jié)果質(zhì)量。

題型:判斷題

流程再造勢必造成中層管理人員減少,這就要求部門間加強(qiáng)溝通。

題型:判斷題

企業(yè)再造最重要的是流程設(shè)計(jì)。

題型:判斷題

企業(yè)業(yè)務(wù)職能劃分基本上是按照橫向功能進(jìn)行的,而人力資源功能是縱向的,兩者共同構(gòu)建起企業(yè)整體組織架構(gòu)。

題型:判斷題

工作豐富化的優(yōu)點(diǎn)在于,通過豐富員工工作內(nèi)容,減少員工的枯燥感,激發(fā)員工的工作積極性,提升員工自身的競爭力。

題型:判斷題

事項(xiàng)識(shí)別是通過監(jiān)測及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,繼而深入分析問題,找出問題的根源。

題型:判斷題