A.獲取營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)
B.適當(dāng)?shù)目蛻?hù)關(guān)懷
C.總結(jié)服務(wù)亮點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)方案
D.執(zhí)行并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案
E.更新客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)并撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告
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A.電話(huà)外呼
B.人工外呼
C.短信提醒
D.預(yù)警核銷(xiāo)
A.客戶(hù)滿(mǎn)意度驅(qū)動(dòng)因素測(cè)評(píng)
B.專(zhuān)項(xiàng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)
C.基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理測(cè)評(píng)
D.與同業(yè)的比較
E.對(duì)產(chǎn)品及綜合服務(wù)測(cè)評(píng)
A.人工外呼
B.自助語(yǔ)音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.微信調(diào)查
A.微信調(diào)查
B.郵件調(diào)查
C.自助語(yǔ)音調(diào)查
D.網(wǎng)站調(diào)查
E.人工外呼
A.制定節(jié)日關(guān)懷計(jì)劃
B.擬定節(jié)日關(guān)懷方案
C.提取數(shù)據(jù)庫(kù)信息
D.根據(jù)關(guān)懷服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)腳本話(huà)術(shù)、編寫(xiě)短信及郵件模板
E.進(jìn)行電話(huà)呼出或信息推送
最新試題
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。
《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）