多項選擇題旅行社內(nèi)部的環(huán)境質(zhì)量管理，應(yīng)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)的實際情況()

A、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 
B、制定操作規(guī)程 
C、實施環(huán)境控制 
D、改善質(zhì)管條件 
E、確定崗位責(zé)任


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1.多項選擇題旅行社在新產(chǎn)品設(shè)計過程中，應(yīng)首先根據(jù)()對所產(chǎn)生的各種創(chuàng)意進(jìn)行分析和篩選。

A、旅行社發(fā)展戰(zhàn)略 
B、旅行社經(jīng)營目標(biāo) 
C、所選產(chǎn)品銷售渠道 
D、服務(wù)供應(yīng)來源渠道 
E、產(chǎn)品創(chuàng)意的可行性

2.多項選擇題旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略實施中所選擇的關(guān)鍵崗位人才應(yīng)具備的主要條件有()

A、具有市場經(jīng)營戰(zhàn)略知識 
B、具有經(jīng)營戰(zhàn)略實施經(jīng)歷 
C、能在經(jīng)營戰(zhàn)略實施中發(fā)揮中堅作用 
D、能獨立判斷和有效把握戰(zhàn)略領(lǐng)域中的關(guān)鍵因素 
E、能在經(jīng)營戰(zhàn)略實施中形成相應(yīng)的管理風(fēng)格和進(jìn)行創(chuàng)新

3.多項選擇題李先生是某家旅行社新聘任的總經(jīng)理，其上任后發(fā)現(xiàn)該旅行社核心競爭力需進(jìn)一步培育提升，該旅行社應(yīng)從()等方面提升其核心競爭力。

A、建立營銷網(wǎng)絡(luò) 
B、建立游客投訴系統(tǒng) 
C、建立采購網(wǎng)絡(luò) 
D、建立接待網(wǎng)絡(luò) 
E、培育人才資本競爭力

4.多項選擇題飯店應(yīng)收賬款的成本包括()

A、機(jī)會成本 
B、變動成本 
C、管理成本 
D、固定成本 
E、壞賬成本

5.多項選擇題下列飯店固定資產(chǎn)折舊的計算方法中，屬于直線法計提折舊的有()

A、年限平均法 
B、工作量法 
C、雙倍余額遞減法 
D、年數(shù)總和法 
E、殘值余額法