單項選擇題要真正留住客戶的方法是()。
A.關懷客戶
B.了解客戶
C.提供一對一個性化服務
D.獎勵客戶
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1.單項選擇題企業(yè)應該最關心()。
A.老客戶
B.新客戶
C.有價值客戶
D.潛在客戶
2.單項選擇題下列選項中,不是5S活動范圍的是()。
A.大門
B.廠區(qū)
C.行政辦公室
D.客戶
3.單項選擇題企業(yè)只有(),才能更關注服務工作,提高服務水平。
A.集中精力于核心業(yè)務
B.吸收大量優(yōu)秀人才
C.完成生產(chǎn)指標
D.制訂生產(chǎn)計劃
4.單項選擇題現(xiàn)代物流服務功能是()。
A.單一的
B.多種多樣的
C.靈活的
D.全方位的
5.單項選擇題決定客戶服務質(zhì)量的一個最重要的企業(yè)業(yè)務領域是()。
A.售后服務
B.分銷渠道
C.客戶關系管理
D.顧客滿意度工程
最新試題
配送服務質(zhì)量可用()來衡量。
題型:多項選擇題
在現(xiàn)代物流運作過程中通過使用()等技術手段,大大加快了物流信息的處理速度,從而提升了物流活動的效率和快速反應水平。
題型:多項選擇題
主要物流質(zhì)量指標包括()指標。
題型:多項選擇題
運輸勞務,具有()特性。
題型:多項選擇題
可從()方面衡量物流服務水準。
題型:多項選擇題
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由()構成。
題型:多項選擇題
物流管理的方法包括()。
題型:多項選擇題
()是物流客戶服務的內(nèi)涵。
題型:多項選擇題
物流服務水平應從()等方面來衡量。
題型:多項選擇題
()等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
題型:多項選擇題