單項選擇題物流信息系統(tǒng)的最終目的是幫助企業(yè)提高(),提高業(yè)務(wù)效率。

A.經(jīng)濟效益
B.擴大市場占有率
C.核心競爭力
D.經(jīng)營成功率


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1.單項選擇題CRM的目的就是要使客戶,按()的方式演變。

A.潛在客戶-忠誠客戶-顧客-常客
B.潛在客戶-忠誠客戶-???顧客
C.潛在客戶-顧客-常客-忠誠客戶
D.潛在客戶-顧客-忠誠客戶-???/p>

2.單項選擇題CRM注意收集各種客戶信息,記錄并管理客戶的需求差別化,使得()。

A.企業(yè)不關(guān)心非重點客戶
B.企業(yè)只要管好自身利益
C.企業(yè)要每天聯(lián)系重點客戶
D.企業(yè)"比客戶自己更了解客戶"

4.單項選擇題運輸管理信息系統(tǒng)的核心任務(wù)是(),優(yōu)化運輸服務(wù)質(zhì)量。

A.安排運輸車輛
B.合理安排車輛、司機與貨運之間的關(guān)系
C.調(diào)度系統(tǒng)資源
D.合理安排運輸流程

5.單項選擇題在物流信息網(wǎng)絡(luò)建立中,()是確定信息和整理的程序。

A.確定基礎(chǔ)設(shè)施
B.設(shè)計工作流程
C.選擇數(shù)據(jù)及其存儲方式
D.建立通信系統(tǒng)