A.提出和設(shè)定績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)
B.根據(jù)提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
C.審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
D.修改和完善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
E.利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出
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A.詳細(xì)采集與工作績(jī)效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料
B.列出所有相關(guān)的影響和制約工作績(jī)效的要素及具體的指標(biāo)
C.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
D.發(fā)放調(diào)查問卷
E.回收調(diào)查問卷
A.支持績(jī)效數(shù)據(jù)的錄入
B.幫助考評(píng)者對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行打分
C.明確考評(píng)權(quán)限
D.計(jì)算績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)
E.培訓(xùn)考評(píng)者
A.銷售額及其增長(zhǎng)率
B.銷售成本
C.服務(wù)態(tài)度
D.客戶投訴率
E.合同執(zhí)行率
A.管理者就績(jī)效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)與員工討論后達(dá)成一致
B.員工匯報(bào)工作進(jìn)展或就工作中遇到的障礙向主管求助
C.經(jīng)常性地關(guān)注員工的績(jī)效發(fā)展，對(duì)績(jī)效進(jìn)行前后對(duì)比，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正
D.主管人員對(duì)員工的工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正
E.主管還應(yīng)當(dāng)就員工出現(xiàn)問題的原因與員工進(jìn)行溝通分析
A.用于招募與甄選
B.用于績(jī)效面談時(shí)間的確定
C.用于人員調(diào)配
D.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策
E.用于確定和調(diào)整員工薪酬
最新試題
績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估方法，主要包括（）
基于信息化績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)中，績(jī)效考評(píng)后臺(tái)系統(tǒng)的主要功能包括（）。
績(jī)效考評(píng)后臺(tái)系統(tǒng)的主要功能包括（）
為避免出現(xiàn)績(jī)效考評(píng)偏誤，應(yīng)（）
績(jī)效監(jiān)控的有效性主要取決于（）。
KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平可作出的區(qū)分是（）。
管理者進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控主要承擔(dān)的任務(wù)（）。
人力資源管理部門應(yīng)設(shè)計(jì)出完善的考評(píng)者培訓(xùn)制度，通過培訓(xùn)者考評(píng)達(dá)到（）目的。
根據(jù)面談的具體過程及特點(diǎn)，可將績(jī)效面談分為（）。
常見的考評(píng)尺度主要包括（）。