多項(xiàng)選擇題甲企業(yè)是一家處于成長(zhǎng)期的公司,該公司決定采用平衡計(jì)分卡來(lái)預(yù)測(cè)下一年度的績(jī)效。在進(jìn)行具體計(jì)量時(shí),考慮的指標(biāo)包括預(yù)期利潤(rùn)、主要顧客的收益率、市場(chǎng)份額、新客戶開發(fā)率、工程進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時(shí)間等。從計(jì)量指標(biāo)看,該公司利用平衡計(jì)分卡所考慮的非財(cái)務(wù)方面包括()。

A.內(nèi)部流程角度
B.財(cái)務(wù)角度
C.顧客角度
D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于企業(yè)文化類型的表述中,不正確的有()。

A.權(quán)力導(dǎo)向型文化通常存在于家族式企業(yè)和剛開創(chuàng)企業(yè)
B.角色導(dǎo)向型文化常見于俱樂部、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司
C.任務(wù)導(dǎo)向型文化常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè),特別是一些高科技企業(yè)
D.人員導(dǎo)向型文化最常見于國(guó)有企業(yè)和公務(wù)員機(jī)構(gòu)

2.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中,屬于組織的戰(zhàn)略類型的有()。

A.防御型戰(zhàn)略組織
B.開拓型戰(zhàn)略組織
C.分析型戰(zhàn)略組織
D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

3.多項(xiàng)選擇題M公司準(zhǔn)備開發(fā)一套平衡計(jì)分卡用于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),由于公司一直非常重視客戶,需要從客戶的角度考慮一些指標(biāo)。下列各項(xiàng)中屬于最典型的客戶角度的有()。

A.定義目標(biāo)市場(chǎng)
B.優(yōu)化售后服務(wù)
C.擴(kuò)大銷售渠道
D.擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于文化與績(jī)效的相關(guān)說法中,錯(cuò)誤的有()。

A.文化可能與高績(jī)效相聯(lián)系,但是它不一定是高績(jī)效的必然原因
B.企業(yè)文化中的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和相應(yīng)的符號(hào),可以使員工的活動(dòng)集中于特定的有范圍的安排之中
C.專家權(quán)作為集體價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的集合體,在組織中能發(fā)揮一種控制功能
D.大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)控制、團(tuán)體控制兩種控制技術(shù)的結(jié)合

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投資者與經(jīng)理人員的矛盾與沖突的說法中,錯(cuò)誤的有()。

A.鮑莫爾“銷售最大化”模型表達(dá)了對(duì)經(jīng)理人員強(qiáng)調(diào)銷售額的重要性的理解
B.威廉森的管理權(quán)限理論是一種“平衡狀態(tài)”模型
C.馬里斯的模型事實(shí)上反映了企業(yè)經(jīng)理人員運(yùn)用自身相對(duì)股東的信息優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的利益要求
D.彭羅斯從動(dòng)態(tài)角度強(qiáng)調(diào)經(jīng)理的最佳投資戰(zhàn)略在決定企業(yè)總體增長(zhǎng)中所起的作用

最新試題

下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績(jī)衡量不同觀點(diǎn)的表述中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某大型企業(yè)集團(tuán)以制造業(yè)為基礎(chǔ)向其他行業(yè)擴(kuò)張,涉足的領(lǐng)域包括醫(yī)藥、人壽保險(xiǎn)和房地產(chǎn)等行業(yè),企業(yè)規(guī)模不斷攀升。該集團(tuán)總部(母公司)的作用僅限于作出購(gòu)買或出售這些企業(yè)的決策,而很少參與下屬子企業(yè)的產(chǎn)品或市場(chǎng)戰(zhàn)略。其下屬子企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格,是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。要求:(1)說明企業(yè)適合采用的組織結(jié)構(gòu)類型,并說明該類型組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)。(2)針對(duì)集權(quán)型和分權(quán)型兩大企業(yè)內(nèi)決策的層級(jí)結(jié)構(gòu)類型,分析其優(yōu)點(diǎn),并說明較為適合該集團(tuán)的決策層級(jí)結(jié)構(gòu)的類型。

題型:?jiǎn)柎痤}

最近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,甲集團(tuán)在這段時(shí)期不斷進(jìn)行合理的戰(zhàn)略調(diào)整,但是企業(yè)高層發(fā)現(xiàn)甲集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度,造成這種現(xiàn)象的原因可能有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

預(yù)算是一個(gè)多目標(biāo)的活動(dòng),并在每個(gè)企業(yè)中廣泛應(yīng)用,下列屬于預(yù)算與預(yù)算控制目的的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,屬于縱向分工結(jié)構(gòu)基本形式的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

富華公司是一家專營(yíng)鉆石飾品的公司,該公司采用的銷售模式是網(wǎng)絡(luò)銷售,但是由于鉆石飾品一般都是價(jià)格昂貴的產(chǎn)品,并且該銷售模式下客戶不能試戴,所以銷售情況并不樂觀,連續(xù)兩年處于虧損狀態(tài)。該公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略變革,在每個(gè)城市設(shè)立體驗(yàn)中心,客戶可以在體驗(yàn)中心對(duì)實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行試戴,然后在電腦上進(jìn)行挑選、購(gòu)買,收到產(chǎn)品,確認(rèn)沒有問題再付款,使得顧客無(wú)后顧之憂。要求:(1)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的動(dòng)因,說明本企業(yè)的戰(zhàn)略變革的動(dòng)因。(2)簡(jiǎn)述選擇戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的三種類型,并確定該公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的所屬類型。(3)簡(jiǎn)述在進(jìn)行變革的過程中,克服變革的阻力要考慮哪些因素。(4)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)。

題型:?jiǎn)柎痤}

下列關(guān)于H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu))的表述中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

甲企業(yè)是一家建筑公司,確立了未來(lái)3年"走出去"的發(fā)展戰(zhàn)略。在利比亞承包了一項(xiàng)基建項(xiàng)目。合同期限為3年,計(jì)劃于2012年年底結(jié)束。2011年,利比亞政府與反政府武裝之間發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng),使得該項(xiàng)目無(wú)法執(zhí)行下去。要求:請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹戰(zhàn)略失效的類型,并根據(jù)上述信息,判斷甲企業(yè)屬于哪種戰(zhàn)略失效類型。

題型:?jiǎn)柎痤}

2002年,創(chuàng)業(yè)時(shí)的H公司,只生產(chǎn)風(fēng)扇,需要的是當(dāng)機(jī)立斷的決策機(jī)制。當(dāng)時(shí)采用直線式管理,簡(jiǎn)單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經(jīng)發(fā)展成為集團(tuán)企業(yè),直線式管理的弊端漸顯。各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位只埋頭生產(chǎn),整個(gè)集團(tuán)的五大類、近千種產(chǎn)品統(tǒng)一由銷售公司負(fù)責(zé)推廣。產(chǎn)銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)漸漸失去。2008年,H集團(tuán)開始了事業(yè)部制的體制改革試點(diǎn),一年后,改革全面鋪開。集團(tuán)負(fù)責(zé)總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、投資導(dǎo)向、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng),原有的五大類核心產(chǎn)品生產(chǎn)單位組建成五個(gè)事業(yè)部,實(shí)行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體化,事業(yè)部自主權(quán)的充分落實(shí)帶來(lái)了活力。各事業(yè)部由原先單純的“生產(chǎn)型企業(yè)”變成了“市場(chǎng)型企業(yè)”,在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中主動(dòng)出擊,快速反應(yīng)。H集團(tuán)副總裁陳先生描述道:實(shí)行事業(yè)部制以前,總裁一天到晚忙得焦頭爛額,原材料沒有了,找總裁;產(chǎn)品有次品,找總裁??偛贸闪恕按蟊D贰?。改革后,高層干部把以往埋頭拉車的時(shí)間,用來(lái)抬頭看路了,從日常工作中解脫出來(lái),有時(shí)間思考企業(yè)文比、經(jīng)營(yíng)方針等戰(zhàn)略問題。要求:(1)簡(jiǎn)要分析H公司創(chuàng)業(yè)時(shí)采取的組織結(jié)構(gòu)類型之所以是適宜的,并取得成功的原因。(2)簡(jiǎn)要分析H集團(tuán)后來(lái)實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)之所以是適宜的,并取得成功的原因。

題型:?jiǎn)柎痤}