A.咨詢性投訴
B.有效投訴
C.普通投訴
D.緊急投訴
E.無(wú)效投訴
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A.強(qiáng)度
B.穩(wěn)定性
C.持久性
D.感知性
E.主導(dǎo)心境
A.從氣質(zhì)和性格各自的特點(diǎn)說(shuō)，氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響
B.在性格形成過(guò)程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式
C.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動(dòng)態(tài)
D.性格會(huì)在一定程度上掩蓋著和改造著氣質(zhì)
E.不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特征
A.高質(zhì)量信息加工
B.時(shí)間短，效率高
C.多種備選方案
D.不容易極端化
E.高承諾接受度
A.權(quán)威決策法
B.少數(shù)人決策法
C.多數(shù)人決策法
D.反應(yīng)決策法
E.共同意見決策法
A.成員"共享目標(biāo)"
B."穩(wěn)定結(jié)構(gòu)"和功能
C.成員"組織結(jié)構(gòu)"
D."成員資格"的認(rèn)同
E.成員間的"社會(huì)互動(dòng)"和相互影響
最新試題
梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)有（）。
關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。
現(xiàn)代激勵(lì)理論包括兩種形式，即滿足／內(nèi)容理論和過(guò)程理論，又大概可分為（）。
現(xiàn)代管理的三要素包括（）。
勞動(dòng)者的心理健康主要包括的特征有（）。
赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。
與個(gè)體決策相比，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策的內(nèi)容有（）。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時(shí)應(yīng)多注意投訴處理技巧，下列有關(guān)投訴處理技巧的說(shuō)法中，正確的有（）。
性格的情緒特征，按其活動(dòng)的情況可分為（）特征等方面。
在物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中，（）效應(yīng)又稱"成見效應(yīng)"，指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì)印象。