單項選擇題在物業(yè)管理與居住心理效應中，（）效應又稱"成見效應"，指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象。
A.首因
B.情感
C.暈輪
D.近因
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1.單項選擇題在下列物業(yè)管理與居住心理效應中，（）效應所產生的印象將在較長時間內影響人們的心理和行為。
A.首因
B.近因
C.暈輪
D.情感
2.單項選擇題物業(yè)管理的核心就是服務，服務中的心理策略主要包括（）服務。
A.情感化、個性化
B.實用化、個性化
C.情感化、智能化
D.實用化、智能化
3.單項選擇題任何一種氣質類型都有其積極的一面，又有其消極的一面，例如（）的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點，也有缺乏活力、冷淡等缺點。
A.黏液質
B.膽汁質
C.多血質
D.抑郁質
4.單項選擇題性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
A.意志
B.情緒
C.穩(wěn)定
D.理智
5.單項選擇題群體決策所包括的三個維度是（）。
A.成員參與決策程度、群體決策內容、群體決策范圍
B.成員參與決策范圍、群體決策內容、群體參與決策程度
C.成員參與決策內容、群體決策程度、群體決策范圍
D.成員參與決策內容、群體決策內容、群體決策范圍
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性格是在一個人的生理素質的基礎上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定（）。
題型：多項選擇題
群體是組織管理中的基本單元，其主要特征包括（）。
題型：多項選擇題
美國心理學教授洛克于1967年提出“目標設置理論”，這里的目標設置應具有SMART原則，即（）。
題型：多項選擇題
關于梅奧的人群關系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。
題型：多項選擇題
群體決策所包括的三個維度是（）。
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現(xiàn)代激勵理論包括兩種形式，即滿足／內容理論和過程理論，又大概可分為（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)投訴性質不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
題型：多項選擇題
赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。
題型：多項選擇題
下列有關梅奧的人群關系理論的意的表述中，正確的有（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)投訴方式不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
題型：多項選擇題