單項選擇題屬于根據(jù)影響劃分沖突類型的是()

A.目標沖突
B.人際沖突
C.建設(shè)性沖突
D.組織間沖突
E.程序沖突


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1.單項選擇題鼓勵管理者將沖突維持在一種低水平的觀點是()

A.相互作用觀點
B.現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點
C.人文主義觀點
D.傳統(tǒng)觀點
E.人際關(guān)系觀點

2.單項選擇題做好談話計劃的第一步是()

A.安排合理的時間
B.合適的邀請
C.了解談話對象
D.確定談話主題
E.選擇合適的地點

3.單項選擇題下列屬于有效聆聽要點的是()

A.提出問題
B.充分利用反饋機制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運用描述性語言

4.單項選擇題重視溝通細節(jié)的處理屬于()

A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義

5.單項選擇題下列屬于接受者障礙的是()

A.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定
B.表達模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解
D.過度加工,導(dǎo)致信息模糊
E.言行不當(dāng),導(dǎo)致信息理解錯誤

最新試題

計劃的制訂既要考慮全局,又要分清主次輕重,抓住關(guān)鍵及重點()

題型:單項選擇題

護士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟保障等,這些需要屬于()

題型:單項選擇題

又稱專家意見法,要求參加決策的成員都是專家或內(nèi)行()

題型:單項選擇題

PDCA管理循環(huán)中,A指的是()

題型:單項選擇題

運用統(tǒng)計分析方法,以結(jié)果出發(fā),首先找出影響質(zhì)量問題的大原因,然后再從影響質(zhì)量的大原因中找出中原因,再進一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推,步步深入,一直找到能夠采取改進措施為止,這種質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是()

題型:單項選擇題

護理管理者要結(jié)合專業(yè)特點,借鑒一些先進的管理方法()

題型:單項選擇題

運用社會學(xué)、心理學(xué)知識,按照群體和個人的社會心理活動特點及其規(guī)律進行管理的方法是()

題型:單項選擇題

護理人員分成若干小組,每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強的護士任組長,一組護士為一組患者提供護理服務(wù)()

題型:單項選擇題

PDCA管理循環(huán)中,D指的是()

題型:單項選擇題

通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法是()

題型:單項選擇題