A.當乘客被困電梯時，消防監(jiān)控室應仔細觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰
B.立即通知電梯專業(yè)人員到達現(xiàn)場救助被困者
C.督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患
D.無需將此次電梯事故詳細記錄備案
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A.適當引入市場化的風險分擔機制
B.風險管理是一門新興的管理學科，它是以科學分析為基礎，觀察實驗、經(jīng)驗積累為手段
C.物業(yè)服務企業(yè)要學法、懂法和守法，物業(yè)管理相關合同在訂立前要注重合同主體的合法性，合同服務的約定應盡可能詳盡，避免歧義
D.物業(yè)服務企業(yè)要抓制度建設、抓員工素質和抓管理落實，建立健全并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度和崗位責任制
A.在發(fā)生緊急事件時，企業(yè)應盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少到最低限度，在最短的時間內(nèi)恢復正常
B.在發(fā)生緊急事件時，管理人員不能以消極、推脫甚至是回避的態(tài)度來對待，應主動出擊，直面矛盾，及時處理
C.在緊急事件發(fā)生后應由多名管理人員做好現(xiàn)場指揮，安排調(diào)度，以免出現(xiàn)過于聽從一人指揮，而出現(xiàn)大的錯誤無法彌補
D.在處理緊急事件應以不造成新的損失為前提，不能因急于處理，而不顧后果，造成更大損失
A.妥善處理與業(yè)主的關系
B.妥善處理與開發(fā)建設單位的關系
C.妥善處理與物業(yè)施工單位的關系
D.妥善處理與市政公用事業(yè)單位及專業(yè)公司的關系
A.管理費收繳風險
B.替公用事業(yè)費用代收代繳存在的風險
C.管理項目外包存在的風險
D.公共媒體在宣傳報道中的輿論風險
A.管理費收繳
B.替公用事業(yè)費用代收代繳
C.物業(yè)管理服務項目外包
D.物業(yè)管理員工服務存在的問題
最新試題
某物業(yè)管理公司職工在進行清潔內(nèi)墻的施工過程中，由于升降機運動時該職工未站穩(wěn)，不幸墜落下來，造成股骨骨折及腦震蕩，需要住院治療。住院期間，醫(yī)療費、誤工費、護理費、停工收入損失，造成公司損失共計人民幣3萬余元。
在物業(yè)管理風險中，早期介入的風險主要包括（）。
物業(yè)管理公司對緊急事件的處理可以分為（）。
物業(yè)使用帶來的風險包括（）。
火警的處理步驟有（）。
發(fā)生高空墜物后，物業(yè)管理企業(yè)應（）。
緊急事件的性質包括（）。
業(yè)主或使用人在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務過程中存在的日常物業(yè)管理風險由（）組成。
業(yè)管理公司在處理火警時首先要了解和確認起火（）、范圍和程度。
緊急事件發(fā)生時，物業(yè)管理公司首先應（），立即啟動相應行動計劃。