單項選擇題緊急事件發(fā)生時,物業(yè)管理公司首先應(yīng)(),立即啟動相應(yīng)行動計劃。

A.指定責任人
B.立即啟動應(yīng)急預(yù)案
C.向外界發(fā)布信息
D.確認危機類型和性質(zhì)


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2.單項選擇題緊急事件控制的一個重要工作是()。

A.溝通
B.及時處理
C.控制
D.成立處理小組

4.單項選擇題下列對物業(yè)管理風險防范的措施敘述中,不正確的是()。

A.適當引入市場化的風險分擔機制
B.建立健全并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理的各項規(guī)章制度和崗位責任制
C.風險管理是一門新興的管理學(xué)科,它是以科學(xué)分析為基礎(chǔ),觀察實驗、經(jīng)驗積累為手段
D.物業(yè)管理相關(guān)合同在訂立前要注重合同主體的合法性,合同服務(wù)的約定應(yīng)盡可能詳盡,避免歧義

5.單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,要承擔相應(yīng)的法律責任,這體現(xiàn)了()。A.管理費收繳風險B.管理項目外包存在的風險C.物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風險D.公共媒介在宣傳報道中的輿論風險

物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,要承擔相應(yīng)的法律責任,這體現(xiàn)了()。
A.管理費收繳風險
B.管理項目外包存在的風險
C.物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風險
D.公共媒介在宣傳報道中的輿論風險