多項選擇題緊急事件處理可以分為（）階段。

A.事先準(zhǔn)備
B.主動控制
C.事中控制
D.被動控制
E.事后處理


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2.多項選擇題在物業(yè)管理風(fēng)險的內(nèi)容中，日常物業(yè)管理的風(fēng)險包括（）。

A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過程中存在的風(fēng)險
B.合同風(fēng)險
C.項目接管的不確定性帶來的風(fēng)險
D.專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險
E.物業(yè)管理日常運作過程中存在的風(fēng)險

4.多項選擇題緊急事件的性質(zhì)包括（）。

A.緊急事件能否發(fā)生、何時何地發(fā)生，以什么方式發(fā)生，發(fā)生的程度如何，均是難以預(yù)料的，具有極大的偶然性和隨機(jī)性
B.緊急事件的復(fù)雜性不僅表現(xiàn)在事件發(fā)生的原因相當(dāng)復(fù)雜，還表現(xiàn)在事件發(fā)展變化也是相當(dāng)復(fù)雜的
C.不論什么性質(zhì)和規(guī)模的緊急事件，都會給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失
D.面對突如其來的、不可預(yù)見的緊急關(guān)頭或困境，必須立即采取行動以避免造成災(zāi)難和擴(kuò)大損失
E.隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和人類文明程度的提高，人們對各種緊急事件的控制和利用能力也在不斷提高

5.多項選擇題為了防范物業(yè)管理風(fēng)險，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要通過（）改進(jìn)經(jīng)營管理方式。

A.機(jī)制創(chuàng)新
B.管理創(chuàng)新
C.科技創(chuàng)新
D.費用類型創(chuàng)新
E.規(guī)避責(zé)任創(chuàng)新