單項(xiàng)選擇題有店鋪的經(jīng)紀(jì)企業(yè)規(guī)?；\(yùn)作的主要方式是（）。

A.混合經(jīng)營
B.連鎖經(jīng)營
C.特許加盟連鎖
D.直營連鎖經(jīng)營


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1.單項(xiàng)選擇題建立客戶數(shù)據(jù)資料庫包括（）等工作。

A.營銷表單管理、整理分析、數(shù)據(jù)輸出
B.信息的輸入與存儲(chǔ)、營銷表單管理、數(shù)據(jù)輸出
C.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、營銷表單管理
D.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、數(shù)據(jù)輸出

2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)支持管理的功能不包括（）。

A.客戶賬號(hào)管理
B.服務(wù)合約管理
C.資源優(yōu)化管理
D.服務(wù)請(qǐng)求管理

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）是指企業(yè)對(duì)自己品牌的總體期望。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）取決于客戶對(duì)服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果的期望和實(shí)際感受之間的綜合權(quán)衡。

A.品牌價(jià)值
B.品牌識(shí)別系統(tǒng)
C.品牌的理性延伸
D.客戶感知價(jià)值

最新試題

戰(zhàn)略管理，主要是指（）的過程。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，在雙方一致同意訂立的《商品房買賣合同》中第一條"項(xiàng)目建設(shè)依據(jù)"中包括（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目可行性研究報(bào)告如果用于立項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，除了一般應(yīng)包括的部分外，還應(yīng)包括（）等方面的內(nèi)容。

題型：多項(xiàng)選擇題

丙收到甲規(guī)劃設(shè)計(jì)變更書面通知之日起（）日內(nèi)未作出書面同意的視為接受。

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)流程具有（）的特點(diǎn)。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)支持管理一般包括（），以及客戶普查等功能。

題型：多項(xiàng)選擇題

法律事件是指法律規(guī)范規(guī)定的、不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實(shí)，可分為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

簽訂的商品房預(yù)售合同應(yīng)當(dāng)向（）行政主管部門備案。

題型：多項(xiàng)選擇題

賈先生房屋出租后，應(yīng)當(dāng)（）。

題型：多項(xiàng)選擇題