多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在擬定旅游故障處置方案時(shí)要先分清輕重緩急,其含意是在處理步驟上應(yīng)()。

A.先快后慢
B.先外后內(nèi)
C.先大后小
D.先重后輕
E.先弱后強(qiáng)


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2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)后得知該團(tuán)所乘航班取消后,他應(yīng)該()。

A.立即將航班取消情況報(bào)告旅行社
B.向機(jī)場(chǎng)取得航班取消證明
C.安排好旅游者的食宿和游覽項(xiàng)目
D.請(qǐng)行李員將托運(yùn)行李取出
E.請(qǐng)旅行社及時(shí)將航班取消情況通知下一站

3.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)自上海乘飛機(jī)至北京。該團(tuán)入住飯店后,其中一游客發(fā)現(xiàn)其他游客都拿到了行李箱,而沒(méi)有自己的行李箱,便告知導(dǎo)游李某。如果你是該團(tuán)導(dǎo)游,你將從()環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和尋找。

A.本團(tuán)游客是否拿錯(cuò)
B.住在該飯店的其他游客是否拿錯(cuò)
C.飯店行李員是否送錯(cuò)
D.旅行社行李員同飯店行李員交接是否有誤
E.旅行社行李員在運(yùn)送中是否丟失

4.多項(xiàng)選擇題游客在旅游景點(diǎn)走失的原因主要有()。

A.地方導(dǎo)游未講清游覽線路和集合時(shí)間、地點(diǎn)與停車位置
B.地方導(dǎo)游講解欠佳,導(dǎo)致游客跑到其他旅游團(tuán)聽(tīng)講和游覽
C.地方導(dǎo)游未講清各景觀游覽的先后順序和周圍環(huán)境情況
D.游客對(duì)游覽中見(jiàn)到的某一景觀或事物感興趣而自行走散
E.游客忘記了地方導(dǎo)游關(guān)于游覽線路、集合時(shí)間、地點(diǎn)和停車位置的提示

5.多項(xiàng)選擇題如果地方導(dǎo)游在接團(tuán)前未接到國(guó)外旅行社有關(guān)旅游團(tuán)人數(shù)增加的通知,而是在接站時(shí)臨時(shí)發(fā)現(xiàn)這一情況。此時(shí),地方導(dǎo)游應(yīng)該()。

A.立即報(bào)告接待社
B.在接待社征得組團(tuán)社同意后在到口岸簽證機(jī)關(guān)說(shuō)明情況
C.請(qǐng)新增游客向口岸簽證機(jī)關(guān)呈上回程機(jī)票
D.同口岸簽證機(jī)關(guān)協(xié)商辦理口岸簽證
E.介紹信事后再補(bǔ)

最新試題

一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開(kāi)車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于火車票退票的說(shuō)法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

帶團(tuán)期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題