多項選擇題如果地方導游在接團前未接到國外旅行社有關(guān)旅游團人數(shù)增加的通知，而是在接站時臨時發(fā)現(xiàn)這一情況。此時，地方導游應該（）。

A.立即報告接待社
B.在接待社征得組團社同意后在到口岸簽證機關(guān)說明情況
C.請新增游客向口岸簽證機關(guān)呈上回程機票
D.同口岸簽證機關(guān)協(xié)商辦理口岸簽證
E.介紹信事后再補


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1.多項選擇題《旅游安全管理辦法》中規(guī)定的旅游安全事件可分為哪幾級？（）

A.特別重大旅游突發(fā)事件
B.重大旅游突發(fā)事件
C.較大旅游突發(fā)事件
D.一般旅游突發(fā)事件
E.輕微旅游突發(fā)事件

2.多項選擇題如果游客投訴的問題是屬于相關(guān)接待單位的，導游要有代人受過的胸懷，但是也不能將責任攬在自己身上。為了緩和游客氣憤的心情，導游可表示（）。

A.對這種情況的發(fā)生，我也感到甚為遺憾
B.對你此時的心情我也很理解
C.對你的感受我甚為同情
D.對你的遭遇我也有同感
E.我將努力轉(zhuǎn)達你的意見給相關(guān)部門

4.多項選擇題為了在汛期預防洪水對游客的侵襲，導游應做好的工作有（）。

A.出發(fā)前收聽氣象臺的天氣預報
B.聽到氣象臺的紅、橙色預警時要對赴山區(qū)、河湖的游覽采取相應的措施
C.向組團社報告，請示對游覽項目進行更改
D.向接待社報告，請示對游覽項目進行更改
E.同游客協(xié)商，在征得同意后對游覽項目進行更改

5.多項選擇題國外游客患重病被送到醫(yī)院后，地方導游應做好的工作有（）。

A.向醫(yī)生介紹患者發(fā)病時的癥狀和了解的病史
B.提醒領(lǐng)隊將患者重病入院治療情況通知其所屬國駐華使領(lǐng)館
C.若患者是國際保險機構(gòu)的投保者，提醒領(lǐng)隊與該機構(gòu)駐華機構(gòu)聯(lián)系
D.若患者需動手術(shù)，需征得其所屬國駐華使領(lǐng)館同意并簽字
E.詳細記錄醫(yī)院對患者診斷、搶救和動手術(shù)全過程情況并保管好醫(yī)生簽字的書面材料

6.多項選擇題當旅游團入住飯店后，一旅游者發(fā)現(xiàn)自己的行李箱在國內(nèi)航空運輸中遺失，導游應從（）環(huán)節(jié)進行分析判斷。

A.入住的飯店
B.機場轉(zhuǎn)盤運出行李
C.本社行李員運送行李
D.旅游者所乘航班的航空公司運輸
E.上一站旅行社行李員運出行李

7.多項選擇題氣象臺發(fā)出的紅色預警意味著（）。

A.1小時內(nèi)降雨量將達100毫米以上
B.2小時內(nèi)降雨量將達100毫米以上
C.3小時內(nèi)降雨量將達100毫米以上
D.已達100毫米以上且降雨可能持續(xù)
E.已達100毫米以上且降雨可能加大

8.多項選擇題導游到機場迎接入境旅游團時，如發(fā)現(xiàn)該團人數(shù)減少了，此時導游應該（）。

A.向領(lǐng)隊問清該團人數(shù)減少的原因
B.查看該團團體簽證是否辦理了未來客人的注銷手續(xù)
C.如未辦理，應請領(lǐng)隊在入境口岸辦理注銷手續(xù)
D.立即通知接待社變更該團住房、用餐和交通票數(shù)量
E.提醒接待社將該團人數(shù)減少情況通知下面各站接待社

9.多項選擇題食物中毒的主要癥狀有（）。

A.惡心
B.痙攣
C.頭痛
D.腹痛
E.腹瀉

10.多項選擇題境外旅游團游客在我國境內(nèi)丟失了行李，導游應在事后向旅行社寫出書面報告，主要內(nèi)容有（）。

A.行李丟失情況
B.自己的分析判斷
C.行李查找過程
D.行李丟失處理結(jié)果
E.失主和其他游客的反映