單項選擇題企業(yè)標準化是指以提高經(jīng)濟效益為目標,以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和()等各項工作為主要內(nèi)容。

A、質(zhì)量
B、財務(wù)
C、營銷
D、開發(fā)


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1.單項選擇題作為質(zhì)量管理的一部分,質(zhì)量控制致力于()。

A.制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標
B.滿足質(zhì)量要求
C.提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任
D.增強滿足質(zhì)量要求的能力

2.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量特性是在()過程形成的。

A.檢驗
B.采購
C.產(chǎn)品實現(xiàn)
D.設(shè)計

4.單項選擇題如果感知質(zhì)量高于認知質(zhì)量,則一定會出現(xiàn)的是()。

A.顧客滿意
B.顧客抱怨
C.顧客忠誠
D.顧客高度滿意

5.單項選擇題作為高層管理者尤其需要較強的()

A、技術(shù)技能;
B、概念技能;
C、人際技能;
D、以上答案都不對