單項選擇題《卓越績效評價準則》中,“社會責任”評分項是屬于()類目中。

A.領導
B.戰(zhàn)略
C.資源
D.經(jīng)營結果


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1.單項選擇題()是當今世界最先進、最有影響力和代表性的卓越績效評價準則。

A.日本戴明獎評審準則
B.美國波多里奇國家質(zhì)量獎評審準則
C.歐洲質(zhì)量獎評審準則
D.IS09000質(zhì)量管理體系標準

2.單項選擇題顧客與市場的結果包括:顧客滿意和忠誠程度,產(chǎn)品和服務績效以及()等市場績效結果。

A.投資收益
B.利潤總額
C.市場占有率
D.流動資金周轉率

4.單項選擇題《卓越績效評價準則》標準的制定和實施可幫助組織提高其()和能力。

A.經(jīng)營結果
B.市場占有率
C.員工素質(zhì)
D.整體績效