單項(xiàng)選擇題直接影響著客戶對(duì)企業(yè)自身業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施的能力的是()。
A.持續(xù)性
B.高效性
C.高速性
D.靈活性
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于專業(yè)物流企業(yè),不僅有來自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),也有來自貨主企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);這反映了物流服務(wù)的()這一特性。
A.從屬性
B.即時(shí)性
C.移動(dòng)性
D.可替代性
2.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)是屬于非物質(zhì)形態(tài)的勞動(dòng),它生產(chǎn)的不是有形的產(chǎn)品,而是銷售和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生的行為,因此物流服務(wù)具有()。
A.從屬性
B.移動(dòng)性
C.分散性
D.即時(shí)性
3.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的客戶服務(wù)是用來支持物流服務(wù)()的。
A.商品生產(chǎn)
B.商品銷售
C.商品維修
D.商品回收
4.單項(xiàng)選擇題()意味著工商企業(yè)提高物流運(yùn)作水平,降低物流成本,真正使物流成為企業(yè)的"第三利潤(rùn)源"。
A.提高物流業(yè)的現(xiàn)代化水平
B.提高物流企業(yè)的服務(wù)水平
C.提高物流企業(yè)的物流質(zhì)量
D.提高物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度
5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)物流服務(wù)中交貨頻率項(xiàng)目的是()。
A.一日配送一次
B.一日配送兩次以上
C.隔日配送
D.當(dāng)天交貨
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進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo):()、()
題型:填空題
倉庫管理和操作指標(biāo):()、()、()
題型:填空題
物流客戶服務(wù)的作用
題型:?jiǎn)柎痤}
對(duì)不同的失誤,客戶有什么不同的反應(yīng)?
題型:?jiǎn)柎痤}
電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化
題型:判斷題
物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤:()、()、()、()、()、()
題型:填空題
物流客戶服務(wù)的因素:()、()、()、()
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題型:填空題
物流是電子商務(wù)的重要組成部分
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物流客戶投訴的受理有什么好處?
題型:?jiǎn)柎痤}