多項選擇題文件可以是（）。

A.記錄或報告
B.規(guī)范或圖樣
C.指南或標準
D.口頭的規(guī)定


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1.單項選擇題與供應(yīng)商關(guān)系選擇正確的是()

A.對第1類供應(yīng)商，應(yīng)傾向于與之建立簡單的買賣關(guān)系
B.對第Ⅲ類供應(yīng)商，應(yīng)與之建立互利共贏的合作關(guān)系
C.對第Ⅱ類供應(yīng)商，應(yīng)綜合考慮其產(chǎn)品的價值、數(shù)量以及供應(yīng)商的規(guī)模等因素后予以適當(dāng)?shù)年P(guān)系定位
D.綜合各供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格等因素后，選擇與之建立買賣關(guān)系

2.單項選擇題中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型中，產(chǎn)品的實際性能指標是顧客形成（）要素的基礎(chǔ)。

A.品牌形象
B.預(yù)期質(zhì)量
C.感知質(zhì)量
D.感知價值

4.單項選擇題對于供應(yīng)商定點個數(shù)為2的情況，如兩家供應(yīng)商分別為B、C類，可采取的管理對策為在督促供應(yīng)商提高質(zhì)量的同時，()

A.處罰C類供應(yīng)商
B.處罰這兩家供應(yīng)商
C.尋求優(yōu)秀供應(yīng)商
D.淘汰這兩家供應(yīng)商

5.單項選擇題供應(yīng)鏈強調(diào)的是（）之間的過程與關(guān)系。

A.顧客
B.供應(yīng)商
C.公司
D.零售商

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