問答題簡述現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。
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5.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)全面推行ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處有（）。
A.節(jié)約大量的社會檢驗(yàn)費(fèi)用
B.規(guī)范物流企業(yè)內(nèi)部操作
C.提升管理水平
D.降低管理成本
E.增強(qiáng)企業(yè)的競爭力
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物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）
題型：填空題
客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）
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數(shù)據(jù)錄入工作評價(jià)指標(biāo)：（）、（）
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電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化
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電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）
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物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）
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客戶關(guān)系管理的實(shí)施
題型：問答題