單項(xiàng)選擇題服務(wù)交易的成敗，顧客滿意度的高低主要取決于服務(wù)企業(yè)對(duì)（）控制的能力。
A.感知
B.過程
C.風(fēng)險(xiǎn)
D.績效
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1.單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)更多的是憑主觀期望和感受作出判斷。因此，服務(wù)質(zhì)量區(qū)別于事物產(chǎn)品的一個(gè)重要特點(diǎn)是（）。
A.過程
B.主觀性
C.整體性
D.客觀性
2.單項(xiàng)選擇題某顧客到某劇院欲想觀賞一場表演，由于票已賣完，該顧客只能失望而歸。這是服務(wù)產(chǎn)品的（）特點(diǎn)所決定的。
A.無形性
B.不可分離性
C.異質(zhì)性
D.不可儲(chǔ)存性
3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于新產(chǎn)品有形層的是（）。
A.質(zhì)量
B.價(jià)格
C.品名
D.安裝
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于文化對(duì)消費(fèi)影響的研究我們首要研究的是（）。
A.文化變化
B.傳統(tǒng)文化
C.地理環(huán)境
D.歷史因素
5.單項(xiàng)選擇題新產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟后，開始向縱身發(fā)展，表明新產(chǎn)品進(jìn)入了（）。
A.成長期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
最新試題
以下哪些是服務(wù)的特點(diǎn)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在國際市場營銷中，文化因素對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
文化的共性特征主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)在進(jìn)入國際市場提供服務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在國際營銷調(diào)研中，系統(tǒng)抽樣被廣泛用于電話訪問。
題型：判斷題
銷售代理商實(shí)際上相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)的銷售部門，負(fù)責(zé)生產(chǎn)企業(yè)的全部產(chǎn)品的銷售。
題型：判斷題
下列哪些因素是影響國際市場產(chǎn)品定價(jià)的主要因素？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出口進(jìn)入模式是使用（）的一種進(jìn)入國際市場模式。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般而言，一國的人均國民收入高，增長快，則其市場購買力就強(qiáng)，市場需求就大，反之則小。
題型：判斷題
在實(shí)際的國際營銷活動(dòng)中，以下（）因素會(huì)影響企業(yè)對(duì)國際市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的選擇。
題型：多項(xiàng)選擇題