單項(xiàng)選擇題美國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的主導(dǎo)思想是（）。

A.銀行的單邊保護(hù)規(guī)則
B.消費(fèi)者的單邊保護(hù)規(guī)則
C.銀行和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則
D.監(jiān)管部門和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則


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1.單項(xiàng)選擇題澳大利亞銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法規(guī)中，（）對(duì)銀行解決消費(fèi)者投訴的內(nèi)部程序和外部程序進(jìn)行了明確規(guī)定。

A.《銀行運(yùn)營(yíng)守則》
B.《金融服務(wù)改革法令》
C.《澳大利亞證券及投資事務(wù)委員會(huì)法》
D.《金融消費(fèi)者管理局法》

3.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)消費(fèi)者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益（），并對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行（）。

A.不受侵害、監(jiān)督
B.不受侵害、投訴
C.得到提升、督導(dǎo)
D.得到提升、投訴

5.單項(xiàng)選擇題投訴處理的基本要求包括：建立投訴處理機(jī)制、（）、明確投訴處理時(shí)限、跟進(jìn)投訴處理結(jié)果。

A.認(rèn)定投訴責(zé)任人
B.設(shè)置投訴處理機(jī)構(gòu)
C.暢通投訴處理渠道
D.梳理投訴辦理流程

最新試題

服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小，關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型：判斷題

經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性，而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型：判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全違法行為，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門（食品安全監(jiān)管部門）舉報(bào)，也可以向其投訴經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

題型：判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全問(wèn)題應(yīng)該向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。

題型：判斷題

QQ賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)可以繼承。

題型：判斷題

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)，不是消費(fèi)者保護(hù)組織。

題型：判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵，經(jīng)營(yíng)者如果存在安全保障不到位的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型：判斷題

經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法，無(wú)法得到任何豁免。

題型：判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設(shè)計(jì)制作廣告，下列哪些廣告語(yǔ)是合法的？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為，該部門不依法處理的，消費(fèi)者可以上級(jí)部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型：判斷題