單項選擇題銀行業(yè)金融機構董(理)事會應定期聽取高管層關于銀行業(yè)消費者權益保護工作開展情況的專題報告,并將相關工作作為()的重要內容。

A.盡責履職
B.組織建設
C.社會責任管理
D.信息披露


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4.單項選擇題銀行業(yè)金融機構應遵循()的原則,按規(guī)定管理消費者信息,包括消費者的個人賬戶信息以及與金融服務有關的其他信息。

A.真實、準確、完整、有效和安全
B.真實、準確、完整、有效和保密
C.真實、及時、完整、有效和保密
D.真實、及時、完整、有效和安全

5.單項選擇題如果發(fā)現自助設備工作不正常,客戶應該()。

A、立即取消交易并退卡
B、聯系銀行營業(yè)網點
C、撥打客服電話
D、報警

最新試題

網絡化消費品一經銷售,只要硬件沒有問題,后期服務例如軟件安全升級屬于生產者提供的免費服務,消費者不可以要求生產者承擔責任。

題型:判斷題

為取得消費維權證據,可以在經營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據。

題型:判斷題

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經營者應當一律賠償。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購買該店自己生產的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

網絡化消費品例如網絡攝相頭被入侵,經營者如果存在安全保障不到位的問題,應當依照《網絡安全法》承擔相應法律責任。

題型:判斷題

經營者提供的格式合同中存在減輕或免除經營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產生法律效力。

題型:判斷題

經營者承擔消費者財產安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。

題型:判斷題

經營者達成并實施壟斷行為即構成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題

消費者可以對相關行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權益的行為進行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。

題型:判斷題