單項選擇題采用工作者記錄法時可能存在一定的紀錄誤差,要求事后對記錄分析的結果進行必要的檢查,一般由()來實施。

A.記錄者本人
B.記錄者的直接上級
C.工作分析人員
D.記錄者的同事


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1.單項選擇題訪談問題按照一定的邏輯順序排列,一般把()放在前面。

A.較難的、富有挑戰(zhàn)性的又必要的問題
B.容易的、沒有挑戰(zhàn)性的又必要的問題
C.較難得、富有挑戰(zhàn)性的、沒必要的問題
D.容易的、沒有挑戰(zhàn)性的、又沒必要的問題

2.單項選擇題主管人員分析方法常常會存在一些偏差,一般采取與()相結合的方法可以有效地消除這種偏差()

A.觀察分析法
B.訪談法
C.工作者自我紀錄法
D.工作實踐分析法

4.單項選擇題工作分析不太常用的方法中,適用于比較簡單但又獨特的工作(如手工藝術品制作)的方法是()

A.觀察分析法
B.訪談法
C.文獻資料分析法
D.工作實踐分析法

6.單項選擇題

S公司是中國臺灣的一家公司,目前主要的經(jīng)營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經(jīng)過全體員工的戮力奮戰(zhàn),截至1998年底,共有六七十個營業(yè)網(wǎng)點,員工2000人。在產(chǎn)業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下,S公司進行了一系列的問題分析及診斷,決定改變以往被動的做法,以實際行動來主動爭取客戶,并在人員管理上以個人工作表現(xiàn)作為未來晉升及調(diào)薪的基準,激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是,現(xiàn)行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行,因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調(diào)任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。

在S公司整個工作分析的過程中,最重要的就是溝通。不僅要向高層主管報告,而且要與各單位主管進行溝通說明,尤其是進行工作分析問卷填寫說明時,對要把握的幾項原則表述不準確的是()。

A.通過向咨詢公司咨詢,確定了解工作內(nèi)容和最能客觀描述職責的員工
B.與面談者建立起融洽的感情
C.準備一份完整的問題表格,并留下空白以供填寫
D.如果對方的工作并非每天都一成不變,則要求對方將各種工作責任列出,并依重要性程度排定順序

10.多項選擇題工作分析中用到的書面資料通常表現(xiàn)為兩種形式()

A.工作說明書
B.職務說明書
C.工作描述
D.工作分析中用到的詞典和工作名稱的定義