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填空題辦理一起喪事提供全過程服務主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）過程。

1.問答題殯儀服務的有形要素包括哪幾個方面？

殯儀服務的有形要素包括：殯儀館設備的先進程度；殯儀館職工姿態(tài)與儀表；殯儀館設備與服務水平的匹配程度。

2.問答題悼念服務的主要內容有哪些？

3.問答題殯儀服務的優(yōu)質化主要包括哪幾個方面？

殯儀服務的優(yōu)質化主要包括四個方面：第一，服務環(huán)境園林化；第二，服務設備現(xiàn)代化；第三，服務項目系列化；第四，質量規(guī)范化。

4.問答題殯儀服務單位應具備哪些物質技術條件？

5.單項選擇題袁世凱政府規(guī)定喪禮為（）禮。

A.叩頭
B.三鞠躬
C.默哀

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