A.Shewhart
B.Taylor
C.Levy
D.Jennings
E.Deming
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A.1938年
B.1947年
C.1951年
D.1960年
E.1965年
A.組織結(jié)構(gòu)
B.程序
C.過程
D.資源
E.管理人員
A.顧客的滿意和認(rèn)同是長期贏得市場，創(chuàng)造價值的關(guān)鍵
B.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務(wù)工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上
A.P（計劃plan）
B.D（實(shí)施do）
C.C（檢查check）
D.A（調(diào)整adjust）
E.以上均不正確
A.它是全過程管理，全員參與質(zhì)量管理活動的全面質(zhì)量管理
B.預(yù)防為主的理念
C.強(qiáng)調(diào)最高管理者的關(guān)鍵作用
D.突出了以顧客為中心的理念
E.重視理論分析
最新試題
該患者住院后所致感染是（）。
本次流行的傳播途徑是（）。
計算求得戶外工作與戶內(nèi)工作相比較的OR值為（）。
傷寒患者住在傳染病房治療，此時應(yīng)采取（）。
異基因造血干細(xì)胞移植成活的標(biāo)志不包括（）。
紅細(xì)胞增多癥患者下列哪種情況不適宜靜脈放血療法（）。
肝臟移植術(shù)前用血對肝移植物排斥反應(yīng)的影響是（）。
選擇皮膚癌病人為對照組合適，可以反映該群體中暴露發(fā)生的情況。該推論是（）。
患者免疫系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷或嚴(yán)重抑制時輸血可導(dǎo)致（）。
有關(guān)自身輸血的實(shí)驗室檢查項目錯誤的是（）。