A.告知客戶聯(lián)系人、聯(lián)系電話
B.進行記錄并及時將結(jié)果回復客戶
C.婉拒職責范圍外的咨詢請求
D.需同事協(xié)助時，將客戶推介至相關區(qū)域或崗位人員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.家屬座談
B.員工談心活動
C.家訪摸排
D.違規(guī)自查
A.收銀員能辨識聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合標識
B.收銀員了解、掌握入網(wǎng)銀行卡片以及二維碼的受理要求
C.收銀員了解、掌握機具的正確使用方法和簡單故障排除方法
D.收銀員正確掌握各種憑證的正確使用和保管方法
E.管理人員正確掌握相關結(jié)算知識和差錯處理的方法
A.按照“隨用隨蓋，不得預簽，人在章在，人離章收”的要求操作
B.不得借與他人
C.嚴禁私自授權他人使用自己保管的印章
D.特殊情況可以預先在重要空白憑證.分戶賬上預留印章和超范圍使用
A.機構(gòu)名稱牌
B.營業(yè)時間牌
C.防撞色帶
D.“安徽農(nóng)金”標識
A.對單位法人代表聯(lián)網(wǎng)核查身份信息
B.代理開戶的要求提供授權委托書
C.臨柜人員代理他人辦理相關柜面業(yè)務
D.與客戶簽訂結(jié)算賬戶管理協(xié)議
最新試題
根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求，（）在任職期間，須作出堅持三農(nóng)市場定位.建立三農(nóng)金融服務機制.加強三農(nóng)金融服務的書面承諾。
“三好銀行”定性指標考核標準分為（）分。
受到解除勞動合同處理的，可以重新錄用、聘用。
責任人已按業(yè)務操作流程審慎操作，但以現(xiàn)有條件無法甄別風險因素，形成風險或損失的，可免予處理。
《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標準（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項的是：（）
“三好銀行”創(chuàng)建驗收合格分數(shù)線為（）分（含）。
押運人員可幫助網(wǎng)點工作人員提攜款箱。
合規(guī)不僅應從字面上理解相符，更應在內(nèi)涵和行為上遵循，做到誠信.正直.守法.合規(guī)。
根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實施細則》，兩人或兩人以上共同實施違規(guī)行為的，按所負責任大小分別給予積分，其中一人被積分的，應當免除他人的積分。
“三好銀行”創(chuàng)建驗收申報材料包括：（）