單項選擇題（）是迎送賓客最基本的禮儀。

A.“出迎三步，身送七步”
B.“右為上，左為下”
C.“后為上，前為下”
D.“外開門客先入，內(nèi)開門己先入”


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1.單項選擇題接待工作應(yīng)遵循的原則不包括（）

A.誠懇熱情
B.講究禮儀
C.細致周到
D.高格接待

2.單項選擇題接待規(guī)范的基本要求不包括（）

A.彬彬有禮
B.不卑不亢
C.熱情友好
D.男士優(yōu)先

3.單項選擇題迎客、待客和（）是接待工作中的基本環(huán)節(jié)。

A.訪客
B.咨客
C.好客
D.送客

5.單項選擇題下面屬于必備接待用品的有（）

A.花卉
B.電話
C.報紙
D.雜志