單項選擇題分布式電源并網(wǎng)用戶的申請信息錄入在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的()模塊。
A.業(yè)務(wù)處理
B.系統(tǒng)支撐功能
C.新裝增容及變更用電
D.供用電合同管理
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1.單項選擇題替代項目現(xiàn)場確實不具備裝表條件的,可采用()統(tǒng)計認定電能替代電量。
A.總表計量
B.參數(shù)計算
C.定比定量
D.理論計算
2.單項選擇題各類電能替代項目的替代電量統(tǒng)計周期為()個月。
A.1
B.3
C.6
D.12
3.單項選擇題營業(yè)廳發(fā)生群體投訴事件時,不應()
A.將客戶引至接待室
B.拍攝小視頻發(fā)朋友圈
C.收集投訴原因
D.上報主管領(lǐng)導
4.單項選擇題客戶對供電營業(yè)廳人員進行人身攻擊時,不應()
A.進行反擊
B.保安進行勸止
C.告知供電營業(yè)廳負責人
D.保存影像資料
5.單項選擇題營業(yè)廳營銷信息系統(tǒng)發(fā)生故障時,不應該()
A.向客戶致歉
B.告知維護人員進行維護
C.與同事休息聊天
D.向主管領(lǐng)導匯報
最新試題
電能表接線和電壓掛鉤打開或接觸不良可導致電能表()
題型:多項選擇題
業(yè)擴報裝受理實行()
題型:多項選擇題
客戶側(cè)用電報裝工程的()電屬于現(xiàn)場范圍規(guī)范。
題型:多項選擇題
被地市級媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故,屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的()
題型:單項選擇題
裝表接電現(xiàn)場安裝前,應()
題型:多項選擇題
任何協(xié)調(diào)措施都不能脫離既定的()
題型:單項選擇題
計量裝置接線分析,確定實際介入電壓相序的方法為()
題型:多項選擇題
現(xiàn)場勘察工作中,對申請增容的客戶,應核實客戶()
題型:多項選擇題
需辦理()的客戶,若在申請階段暫不能提供,可先行受理。
題型:多項選擇題
協(xié)調(diào)的目的在于(),控制組織中的種種沖突、以確保組織目標的最終實現(xiàn)。
題型:單項選擇題