多項選擇題中國人民銀行頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定："銀行卡是指由商業(yè)銀行（含郵政金融機(jī)構(gòu)）向社會發(fā)行的具有（）等全部或部分功能的信用支付工具。

A.消費信用
B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算
C.存取現(xiàn)金
D.網(wǎng)上支付
E.代扣代繳


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2.多項選擇題消費者享有公平交易權(quán)，是指消費者有權(quán)獲得（）等公平交易條件。

A.質(zhì)量合格
B.價格合理
C.計量標(biāo)準(zhǔn)
D.送貨上門

3.多項選擇題下面屬于第五套人民幣的防偽特征的有（）

A.光彩光變數(shù)字
B.橫豎雙號碼
C.光變鏤空開窗安全線
D.凹印手感線

4.單項選擇題顧客使用其愛人的信用卡付款，以下處理方法正確的是（）

A.讓顧客盡量模仿其愛人的簽名，簽字
B.向顧客說明理由，請顧客用其它方式付款
C.建議顧客將此卡綁定在微信或支付寶里使用

5.單項選擇題顧客使用銀聯(lián)芯片卡付款，但收銀員受理時芯片卡交易不能成功，此時收銀員應(yīng)該（），最為合理。

A.直接請持卡人改付現(xiàn)金
B.直接拒絕交易
C.進(jìn)行降級交易（采用該卡的磁條進(jìn)行交易）
D.撥打銀行客服進(jìn)行電話授權(quán)